Vrácení zboží

Snažíme se poskytovat kvalitní oblečení a vynikající zákaznický servis. Pokud však nejste se svým nákupem zcela spokojeni, jsme tu, abychom vám pomohli.

Pravidla pro vrácení zboží

  • Doba pro vrácení zboží: Na vrácení zboží máte 14 dní od data doručení objednávky.
  • Podmínky pro vrácení zboží: Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nové, nepoužité a v původním obalu.
  • Odpovědnost zákazníka: Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Za přijetí vráceného zboží se neplatí žádný poplatek.
  • Peníze budou vráceny do 14 dnů od přijetí vráceného zboží

Vrácené zboží prosím zašlete na následující adresu:

PioChic s.r.o.
Husova 157/18
Praha 110 00

Postup vrácení zboží

Chcete-li zahájit proces vrácení zboží, postupujte podle následujících kroků:

  1. Kontaktujte nás: Pošlete zprávu na adresu info@lenbutik.cz , kde si vyžádáte formulář pro vrácení zboží.
  2. Vyplňte formulář: Vyplňte formulář pro vrácení zboží s uvedením čísla objednávky a důvodu vrácení.
  3. Připravte si zásilku: Vložte položku (položky) do původního obalu a přiložte vyplněný formulář pro vrácení.
  4. Odeslání zásilky: Balíček odešlete na výše uvedenou adresu pro vrácení zboží.

Vrácení peněz bude zpracováno do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Poškozené nebo nesprávné zboží

Pokud jste obdrželi poškozené nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás na info@lenbutik.cz co nejdříve od obdržení objednávky. Zajistíme výměnu nebo vrácení peněz a poskytneme vám pokyny, jak vadný nebo nesprávný výrobek vrátit.

Zrušení objednávky

Svou objednávku můžete zrušit ještě před jejím odesláním, a to zasláním e-mailu na info@lenbutik.cz a uvedením čísla objednávky. Pokud již byla vaše objednávka odeslána, musíte po jejím obdržení postupovat podle postupu pro vrácení.

Výměna zboží

Pokud si přejete vyměnit výrobek za jiný, postupujte podle výše uvedeného postupu pro vrácení a zadejte novou objednávku požadovaného výrobku.

Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete-li pomoc, kontaktujte prosím náš zákaznický servis na adrese info@lenbutik.cz.