Časté dotazy

Jak dlouho trvá doručení objednávky

Dodací lhůta je 1-2 pracovní dny a doba dodání je obvykle 1-2 pracovní dny.

Jaké jsou možnosti a ceny doručení?

  •  DPD doručení na adresu: 95 Kč
  • DPD doručení do výdejního místa: 65 Kč
  • Balíkovna: 60 Kč
  • Česká pošta do ruky: 110 Kč
  • Česká pošta na poštu: 95 Kč
  • Zásilkovna doručení na adresu: 95 Kč
  • Zásilkovna do výdejního místa: 65 Kč
  • Osobní odběr s vyzkoušením na prodejně: ZDARMA

Mohu svou objednávku zrušit?

Ano, objednávku můžete zrušit, ale pouze před odesláním. Kontaktujte nás co nejdříve na e-mailové adrese info@lenbutik.cz.

Jak mohu zakoupené zboží vrátit?

Na vrácení objednávky máte 14 dní od jejího doručení. Výrobek musí být nový, nepoužitý a v původním obalu. Pro formulář pro vrácení nás kontaktujte na adrese info@lenbutik.cz .

Kdo hradí náklady na vrácení zboží?

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Za přijetí vráceného zboží neúčtujeme žádné další poplatky.

Jak dlouho trvá vyřízení vrácení peněz?

Vrácení peněz bude zpracováno do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Mohu provést výměnu objednadného zboží?

Ano, postupujte podle postupu pro vrácení zboží a proveďte novou objednávku výrobku, za který chcete výrobek vyměnit.

Pokud máte další dotazy, kontaktujte nás na adrese info@lenbutik.cz.